Encontre por PEÇA
CÓDIGO ORIGINAL
Encontre por VEÍCULO
Home - trocas e devoluções

Trocas e Devoluções 

Como funciona a política de trocas e devoluções ?

1) O produto que necessitar de troca ou cancelamento deverá ser encaminhado à RR Parts, respeitando-se algumas condições:

- estar em sua embalagem original;

- não apresentar sinais de mau uso;

- estar acompanhado da nota fiscal de compra

O produto será analisado e caso seja constatada alguma divergência, a RR Parts devolverá a mercadoria ao cliente sem prévio aviso.

2) O cliente pode recusar o recebimento da mercadoria comprada nas seguintes situações:

- produto avariado no transporte;

- embalagem violada;

- itens faltantes;

- produto em desacordo com o pedido

3) Desistências de compra serão aceitas em até 7 (sete) dias corridos (*) após o recebimento do produto pelo cliente, também respeitando-se algumas condições:

- o produto deverá estar obrigatoriamente em sua embalagem original;

- não deverá apresentar sinais de uso;

- estar acompanhado da nota fiscal de compra

Quando houver o ressarcimento de valores, este será de acordo com a forma de pagamento utilizada na compra.

Estornos de compras realizadas no cartão de crédito poderão ocorrer em até 2 (duas) faturas subsequentes. Este procedimento é de inteira responsabilidade da operadora do cartão. Já para compras realizadas através de boleto bancário ou débito online, o estorno ocorrerá em até 10 (dez) dias, em conta corrente do cliente que efetuou a compra. Não será concedido crédito a terceiros.

(*) Incluindo Sábados, Domingos e Feriados neste prazo. 

Para maiores informações ou dúvidas, entre em contato conosco pelos canais abaixo:

Telefone: (11) 3723-3130

Whatsapp: (11) 98901-4304

email: [email protected]